Retourneren

Gratis retourneren
Het retourneren van uw online bestelling is mogelijk binnen 14 dagen na verzending van de bestelling. U vindt de verzenddatum op de bijgesloten factuur. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en⁄of passen, tenzij anders vermeld. Het artikel dient ten allen tijde ongebruikt te zijn en verpakt in de originele verpakking met aangehecht prijskaartje of sticker. Het passen van kleding zien wij niet als gebruik.

U kunt uw bestelling gratis retourneren met het retouretiket. Dit etiket plakt u op het pakket. Let op: de leveringsbon moet altijd worden bijgesloten. Zonder leveringsbon kunnen wij uw bestelling niet in behandeling nemen. U krijgt een ontvangstbewijs en zodra wij uw bestelling retour hebben ontvangen, wordt dit per e-mail aan u bevestigd. Kijk voor meer informatie op www.postnl.nl Nadat wij uw bestelling retour hebben ontvangen en u daarvan een e-mail bevestiging heeft ontvangen, storten wij binnen 10 werkdagen na ontvangst van de e-mail bevestiging het bedrag automatisch terug op de rekening.

Retourneeradres:
Telstar Webshop
t.a.v. Klantenservice
Antwoordnummer 331
3840 VB Harderwijk

Vragen?
Indien u na het versturen van de te retourneren producten nog vragen hebt, kunt u deze vraag mailen naar klantenservice@telstarshop.nl o.v.v. retouren. Indien u per mail contact met ons opneemt, gelieve uw ordernummer vermelden.