Bestellen & bezorgen

Online Bestellen
Online bestellen bij telstarshop.nl kan 24 uur per, 7 dagen per week. Bestellen is eenvoudig en spreekt voor zich. Hieronder de opeenvolgende stappen:

1. U klikt op het artikel naar keuze.
2. Op deze productpagina vindt u alle informatie over het product en kan u eventuele detailfoto's bekijken.
3. Wilt u het artikel bestellen, selecteer dan de juiste maat en kleur en klik vervolgens op de knop “In winkelwagen”.
4. Bovenaan uw beeldscherm ziet u het artikel in de winkelwagen verschijnen. U kunt nu "Verder winkelen" en/of naar "Volgende stap".
5. Verder winkelen: dit gaat op dezelfde manier zoals hierboven uitgelegd. Elk bestelde product zal zich, door het aan te klikken, automatisch in uw winkelwagen voegen. U ziet een opsomming van de bestelde producten in de winkelwagen.
6. Bestellen: klik op de knop “Volgende stap” in de winkelwagen.
7. Om uw bestelling te verwerken dient u in te loggen. Bestelt u voor de eerste keer bij telstarshop.nl, vul dan eerst uw gegevens in, zodat wij deze kunnen registreren. U ontvangt automatisch een aanmeldbevestiging per e-mail. Heeft u al eens eerder besteld, dan hoeft u alleen maar in te loggen. Na het aanmelden/ inloggen gaat u verder naar “Betaalmethode” door te klikken op “Volgende stap”.
8. Hier kiest u de gewenste betaalmethode en uw bank. U krijgt nu de keuze voor betalen via iDeal of Credit Card.
9. Als de betaling gelukt is, wordt uw order opgeslagen en krijgt u een orderbevestiging te zien. Deze bevestiging wordt ook per e-mail gestuurd. Uw bestelling is geplaatst.

Bezorgen

Uw bestelling laten bezorgen door TNT
TNT is het bedrijf dat namens Telstarshop.nl uw pakket bij u thuisbezorgt. U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling is verzonden. In onderstaand overzicht leest u wanneer uw bestelling wordt afgeleverd. U kunt uw pakket traceren via het trackingnummer dat in deze e-mail staat.

TNT probeert de zending twee keer af te leveren (maandag t/m zaterdag m.u.v.speciale feestdagen). Als u de eerste keer niet thuis bent, en het pakket ook niet bij de buren kan worden afgeleverd, wordt een bericht achtergelaten. U kunt dan contact opnemen met TNT om het pakket de volgende dag eventueel op een ander adres te laten bezorgen. Wanneer het pakket alle twee de keren niet kan worden afgeleverd, houdt TNT uw zending nog drie weken vast op het dichtstbijzijnde TNT afhaalpunt. Als de zending niet wordt opgehaald binnen de drie weken, wordt deze teruggestuurd naar de afzender. Voor ontvangst van het pakket moet altijd getekend worden. Kijk voor meer informatie op www.tnt.nl.

Bezorgkosten
Gratis bezorgen bij een minimale besteding van €50,-
Telstar rekent gen verzendkosten voor het versturen van uw bestelling boven de €50,-.
Voor het verzenden van een bestelling onder de €50,- berekenen wij €3.95 verzend-en administratiekosten.
• Bij een ruiling hoeft u geen bezorgkosten te betalen.
• Bij retournering van de gehele bestelling betaalt u geen kosten. 

Bezorgkosten buitenland
Op dit moment bezorgen wij naast Nederland alleen in België en Duitsland. Voor het versturen van uw bestelling rekenen wij de volgende verzend-en administratiekosten

België: €6.95
Duitsland: €19.95